CONDITIONS GENERALES DE VENTE EN LIGNE
ARTICLE 1 – OBJET ET CHAMP D’APPLICATION
Les présentes conditions générales de vente (Ci-après « CGV ») s’appliquent à la vente de places permettant d’assister à un défilé de robes organisé par FIND YOUR DRESSES (Ci-après « Offres ») par l’intermédiaire du site Internet www.findyourdresses.com (Ci-après «Site ») à des clients ayant la capacité juridique de contracter (Ci-après « Client »). L’acceptation des CGV se matérialise par une case à cocher lors de la validation du formulaire de commande. Le contrat conclu avec FIND YOUR DRESSES est constitué uniquement des CGV et des conditions particulières mentionnées dans le récapitulatif de la commande (Ci-après « le Contrat »). Toute condition contraire du Client sera donc, à défaut d’acceptation expresse, inopposable à FIND YOUR DRESSES, quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.
ARTICLE 2 – IDENTITE DU VENDEUR – SERVICE CLIENTS
Le Site est exploité par la société FIND YOUR DRESSES, SASU au capital de 1000€ immatriculée au RCS de LYON sous le numéro 904 228 871 et dont le numéro de TVA intracommunautaire est : FR48904228871, ayant siège social 10 Allée de la Verveine – 69800 SAINT PRIEST (Ci-après dénommée : « FIND YOUR DRESSES »).
Le service commercial de FIND YOUR DRESSES peut être contacté pour toute question ou information :
- Par e-mail à l’adresse suivante : contact@findyourdresses.com
- Par téléphone : au 07.71.08.56.88 du lundi au vendredi de 9H à 18H
ARTICLE 3 – INFORMATION PRECONTRACTUELLE
3.1 – Descriptif des Offres
Les caractéristiques essentielles des Offres sont présentées au Client sur le Site.
Le Client a la possibilité de poser des questions sur les caractéristiques d’une Offre en adressant une demande par email à l’adresse suivante : contact@findyourdresses.com
3.2. Disponibilité
Les Offres sont valables uniquement dans la limite des places disponibles.
En cas d’indisponibilité, FIND YOUR DRESSES en informe le Client et la commande est annulée. Le Client sera, le cas échéant, remboursé des sommes qu’il a versées au titre de l’inscription annulée au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date d’annulation de la commande.
3.3 – Avertissement général
FIND YOUR DRESSES s’engage à faire leurs meilleurs efforts pour que le déroulement de l’évènement soit conforme à sa description lors de la passation de la commande. Toutefois, celle-ci peut être amenée à tout moment à procéder à des modifications de l’évènement qu’elle organise.
Les éventuels changements de programme dépendant ou non de la volonté de FIND YOUR DRESSES ne pourront être regardés comme une inexécution dès lors qu’une prestation équivalente aura été exécutée. Par exemple, un intervenant pourra être remplacé par un intervenant de compétence et/ou de renommée équivalente.
Un service de sécurité est mis en place par FIND YOUR DRESSES lors de l’événement. Le Client s’engage à respecter les mesures de sécurité éventuellement prises par FIND YOUR DRESSES.
En cas de non-respect du Contrat et/ou des consignes de FIND YOUR DRESSES et/ou de comportement perturbant le déroulement de l’évènement, le Client pourra être exclu temporairement ou définitivement de l’événement et FIND YOUR DRESSES sans que cela lui ouvre droit à un quelconque remboursement, indemnité ou compensation.
ARTICLE 4 – CREATION D’UN COMPTE PERSONNEL
Pour passer une commande sur le Site, le Client doit créer préalablement un Compte personnel (Ci-après « Compte personnel »).
4.1 – Procédure de création :
Pour créer un Compte personnel, le Client doit se rendre sur le Site et compléter les champs obligatoires du formulaire d’inscription. Chaque Client ne peut créer qu’un seul profil pour son compte personnel.
4.2. – Gestion des identifiants :
Les identifiants, login et mot de passe, permettant d’accéder au Compte personnel sont choisis par le Client en tenant compte des disponibilités compte tenu des identifiants d’ores et déjà créés par d’autres Clients. Ces identifiants sont strictement personnels et doivent être gardés secrets par le Client sous sa responsabilité. En cas de perte ou de vol de ses identifiants ou de toute utilisation non autorisée de son Compte personnel, il appartient au Client de suivre la procédure sur le Site afin que de nouveaux identifiants soient créés.
4.3 – Activation du Compte personnel :
En validant la création de son Compte personnel, le Client :
- Reconnait avoir pu vérifier et modifier, si besoin, les informations qui y sont portées ;
- Garantit avoir fourni des informations exactes, à jour et complètes concernant son identité ainsi que ses coordonnées.
4.4 – Mise à jour du Compte personnel :
Le Client s’engage à mettre à jour régulièrement l’ensemble de ses informations personnelles dans son Compte personnel afin de préserver leur exactitude.
ARTICLE 5 – TARIFS
Les Offres sont fournies au prix en vigueur sur le Site au moment de la passation de la commande. Dans tous les cas, les prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises.
Les prix tiennent compte des taxes applicables au jour de la commande et tout changement du taux de ces taxes sera automatiquement répercuté sur le prix des Offres. Si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales, venaient à être créées ou modifiées, en hausse comme en baisse, ce changement pourra être répercuté sur le prix de vente des Offres.
ARTICLE 6 – CODES PROMOTIONNELS
Les Codes promotionnels émis par FIND YOUR DRESSES (Ci-après « Codes Promotionnels ») ne servent qu’à des fins promotionnelles.
Les Codes Promotionnels doivent être utilisés sur le Site et expirent à la date figurant dans les conditions communiquées avec le Code Promotionnel. Les Codes Promotionnels peuvent être soumis à des conditions additionnelles communiquées avec le Code Promotionnel.
Les Codes Promotionnels ne peuvent pas être utilisés sur un autre site Internet exploité par FIND YOUR DRESSES, ses filiales ou toute autre personne morale ou privée, à moins que les présentes Conditions Générales ou les conditions communiquées avec le Code Promotionnel ne le prévoient.
Les Codes Promotionnels ne peuvent être revendus, cédés, remboursés contre des espèces ou utilisés sur tout autre compte FIND YOUR DRESSES, à moins que la loi ne l’impose. Les Codes Promotionnels non utilisés sur un compte FIND YOUR DRESSES ne peuvent être transférés à un autre compte FIND YOUR DRESSES.
ARTICLE 7 – COMMANDE
Le Client devra lire attentivement les CGV et les accepter, avant de procéder au paiement d’une commande passée sur le Site. En validant la commande, le Client déclare expressément accepter les CGV sans restriction, ni réserve.
Avant de valider sa commande, le Client a la possibilité de vérifier le détail de son projet de commande et de corriger d’éventuelles erreurs.
Le contrat est conclu à partir du moment où le Client confirme sa commande en cliquant sur l’icône “Valider votre paiement” ou “Valider votre panier”.
Une fois cette étape validée, le Client ne pourra plus annuler sa commande. La commande sera définitive (sous réserve de l’exercice par le Client consommateur de son éventuel droit de rétractation).
Une fois le paiement effectué, un courrier électronique récapitulatif de la commande est immédiatement envoyé au Client.
FIND YOUR DRESSES se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
- D’indisponibilité de l’Offre commandée
- De litige existant avec le Client,
- De non-paiement total ou partiel d'une commande précédente par le Client,
- De refus d'autorisation de paiement par carte bancaire des organismes bancaires,
- De non-paiement ou de paiement partiel.
Le Client sera, le cas échéant, remboursé des sommes qu’il a versées au titre de l’inscription annulée au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date d’annulation de l’inscription.
ARTICLE 8 – CONDITIONS DE PAIEMENT
Le Client règle sa commande par carte bancaire selon les modalité ci-dessous.
Seules les cartes bancaires mentionnées sur le Site sont acceptées. Le Client doit indiquer le numéro de sa carte, sa date d’expiration, le nom du porteur de la carte ainsi que le cryptogramme visuel directement dans la zone prévue à cet effet.
Le titulaire de la carte bancaire utilisée doit être le Client lui-même ou si le Client est une personne morale, son représentant légal ou salarié bénéficiant d’une délégation. En cas d’utilisation frauduleuse de son moyen de paiement, le Client est invité, dès le constat de cette utilisation, à contacter FIND YOUR DRESSES aux coordonnées indiquées en tête des CGV.
La commande ne pourra être validée et l’Offre ne pourra être fournie qu’après encaissement effectif des sommes dues.
Concernant le paiement par STRIPE
La transmission des informations personnelles et des données bancaires du Client est entièrement sécurisée pour la transmission des données de paiement permettant d’assurer la sécurité des transactions. Ces informations sont uniquement accessibles par le partenaire de système de paiement STRIPE afin qu’il puisse se mettre en relation avec la banque du Client. A aucun moment, FIND YOUR DRESSES, ou tout autre tiers, ne peut accéder aux données bancaires du Client.
Concernant le paiement par PAYPAL
En choisissant le paiement via PayPal, le Client sera automatiquement dirigé sur son compte PayPal. Une fois le paiement Paypal validé, le Client pourra terminer sa commande sur le Site Internet.
ARTICLE 9 – ANNULATION - REPORT
9.1. Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L 221-28 du Code de la Consommation, le Client ne bénéficie d’aucun droit de rétractation s’agissant des places aux évènements vendus par FIND YOUR DRESSES.
9.2. Annulation ou report par FIND YOUR DRESSES
Un place ne peut être remboursée, sauf en cas d’annulation de l’évènement. En cas d’annulation ou en cas de report de l’évènement, seul le prix du billet sera remboursé à condition que la demande soit faite dans un délai de 30 jours à compter de la date à laquelle l’évènement aurait dû se tenir. Ce remboursement n’interviendra qu’en faveur de l’acquéreur initial. Si l’évènement est reporté, le Client peut choisir de conserver son billet pour la nouvelle date.
Dans tous les cas, aucun frais de quelque nature que ce soit, ne sera remboursé ou dédommagé.
ARTICLE 10 – RESPONSABILITE
D’une manière générale, FIND YOUR DRESSES n’est pas responsable lorsque la mauvaise exécution ou l’inexécution des obligations résultant de la commande est imputable soit au Client, soit au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure.
Dans le cas où la responsabilité de FIND YOUR DRESSES serait engagée, il est expressément convenu qu’elle ne serait tenue à réparation que du préjudice direct dont le Client apportera la preuve au sens du nouvel article 1231-4 du Code civil.
FIND YOUR DRESSES n’assume de surcroît aucun engagement ni responsabilité, de quelque forme que ce soit, en ce qui concerne :
- Les conséquences en cas de défaillance des équipements et/ou réseaux informatiques d’un Client (ordinateur, téléphone etc.) ;
- Les conséquences en cas d’interruption ou de défaillance du réseau Internet et/ou des services d’accès à Internet
ARTICLE 11 – FORCE MAJEURE
Aucune des Parties ne saurait voir sa responsabilité engagée pour le cas où l’exécution de ses obligations serait retardée, restreinte ou rendue impossible du fait de la survenance d’un cas de force majeure tel que défini au nouvel article 1218 du Code civil (ci-après la « Force Majeure »). La Partie qui subit la Force Majeure devra en notifier la survenance sans délai à l’autre Partie. Dans l’hypothèse de la survenance d’une Force Majeure, si l’empêchement est temporaire, l’exécution de l’obligation est suspendue à moins que le retard qui en résulterait ne justifie la résolution du contrat. Si l’empêchement est définitif, le Contrat est résolu de plein droit et les parties sont libérées de leurs obligations dans les conditions prévues aux nouveaux articles 1351 et 1351-1 du Code civil.
ARTICLE 12 – DONNEES PERSONNELLES
La politique de confidentialité de FIND YOUR DRESSES est accessible ICI.
ARTICLE 13 – DROIT A L’IMAGE
En s’inscrivant et en participant à un événement organisé par FIND YOUR DRESSES, le Client autorise, pour son propre compte ainsi que pour le compte de ses éventuels préposés, à titre gratuit et sans contrepartie de quelque nature que ce soit, que toute captation d’images et de sons réalisée dans le cadre de l’événement, par enregistrement vidéo et/ou audio, et/ou photographie sur laquelle il figure, puisse être utilisée, reproduite, modifiée et diffusée sur tout support connu ou inconnu à ce jour et notamment sur le site Internet de FIND YOUR DRESSES et ce, pour une durée des dix ans à compter de l’évènement.
Le Client s’engage à confirmer en tant que besoin, à tout moment sur demande de FIND YOUR DRESSES, cette autorisation, par la signature d’acte(s) réitératif(s) reprenant les conditions et modalités de la présente clause, selon le modèle joint en annexe au présent document.
ARTICLE 14 – OPPOSITION AU DEMARCHAGE TELEPHONIQUE
Si le numéro de téléphone du Client est recueilli à l’occasion de la passation de sa commande, ce dernier est informé que ses coordonnées téléphoniques ne seront utilisées que pour la bonne exécution de ses commandes ou pour le contacter afin de lui proposer de nouveaux services.
Sans préjudice de ce qui précède, conformément aux articles L223-1 et L223-2 du Code de la consommation, le Client est également informé qu’il existe une liste d’opposition au démarchage téléphonique « Bloctel » sur laquelle il est possible de s’inscrire en ligne à l’adresse suivante : https://conso.bloctel.fr.
ARTICLE 15 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE – PROTECTION DES BASES DE DONNEES
Tous les éléments du Site, qu’ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, ainsi que le descriptif des Offres, les fichiers PDF, Excel, audios et vidéos et plus généralement tous les contenus fournis par FIND YOUR DRESSES sont protégés par un droit de propriété intellectuelle tel que droit d’auteur, marque ou brevet. Ils sont la propriété exclusive de FIND YOUR DRESSES ou de ses fournisseurs de contenu. Toute reproduction, représentation ou réutilisation, en tout ou partie, sur un quelconque support est interdite. Le non-respect de cette interdiction constitue une contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile et pénale du contrefacteur. Le Client qui dispose d’un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement au Site, doit obligatoirement en demander l’autorisation écrite et préalable à FIND YOUR DRESSES, sans que cette autorisation puisse être considérée comme un accord implicite d’affiliation. Dans tous les cas, tout lien devra être retiré sur simple demande de FIND YOUR DRESSES.
Il est interdit d’extraire et/ou de réutiliser de façon systématique des parties du contenu du site Internet de FIND YOUR DRESSES sans son autorisation écrite et préalable. En particulier, il est interdit d’utiliser de robot d’aspiration de données, ou tout autre outil similaire de collecte ou d’extraction de données pour extraire (en une ou plusieurs fois), pour réutiliser une partie substantielle du site Internet de FIND YOUR DRESSES sans son autorisation écrite et préalable. Il est interdit de créer et/ou de publier des propres bases de données qui comporteraient des parties substantielles (ex : les prix et les offres) du site Internet de FIND YOUR DRESSES sans son autorisation écrite et préalable.
ARTICLE 16 – NON-VALIDITE PARTIELLE
Si une ou plusieurs stipulations des CGV sont tenues pour non-valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.
ARTICLE 17 – MODIFICATION DU SITE OU DES CONDITIONS GENERALES
FIND YOUR DRESSES se réserve le droit de faire des changements à son Site, ses procédures et à ses CGV à tout moment. Chaque Client est soumis aux procédures et CGV en vigueur au moment où il passe sa commande, sauf si un changement à ces procédures et conditions est exigé par une autorité administrative ou gouvernementale (dans ce cas, cette modification peut s’appliquer aux commandes antérieures qu’il a effectuées).
ARTICLE 18 – CONVENTION DE PREUVE
En sus des dispositions légales reconnaissant la valeur probante de l’écrit électronique, le Client reconnait la validité et la force probante des courriers électroniques, des SMS, et des notifications et enregistrements numériques effectués par FIND YOUR DRESSES.
ARTICLE 19 – RECLAMATION
Toute réclamation peut être adressée à FIND YOUR DRESSES par e-mail ou courrier postal aux adresses mentionnées à l’article 2 des CGV.
ARTICLE 20 – LOI APPLICABLE
Les CGV sont soumises à la loi française. En cas de traduction, la version française prévaut.
LORSQUE LE CLIENT EST UN COMMERCANT, TOUT LITIGE, QUELLE QUE SOIT SA NATURE, RELATIF NOTAMMENT A L’INTERPRETATION, LA VALIDITE ET L’EXECUTION DU CONTRAT CONCLU AVEC FIND YOUR DRESSES, MEME EN CAS DE RECOURS EN GARANTIE OU DE PLURALITE DE DEFENDEURS, SERA DE LA COMPETENCE EXCLUSIVE DE LA JURICTION COMPETENTE DU LIEU DU SIEGE SOCIAL DE FIND YOUR DRESSES.